以督查促提升 以行动促发展 | 上海蓝生脑科医疗护理质量专家组莅临我院开展质量督导工作
发布时间:2024-05-28  本文来源: 四川蓝生脑科医院

为全面提升医疗质量管理,严格落实医疗核心制度,确保医疗质量与安全,5月23日-25日,由上海蓝生脑科叶文琴副总裁带队,公司医疗质量和安全管理小组王强组长,医疗管理部朱建英教授,张晓斌总监,周咏梅总监一行莅临我院开展督查工作。督导检查通过听取汇报、现场督导、反馈汇总三个议程进行,黄光富院长,唐扬总经理、王东华副院长等院领导,以及职能科室负责人全程陪同。

 

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此次督导检查涵盖医疗质量和病案质量、护理质量管理以及优质服务标杆病区三大板块。黄光富院长代表医院向督查组专家的莅临表示热烈欢迎。王东华副院长详细介绍了医院的基本概况,着重汇报了医院“学科建设、质量管理、优质服务标杆病区工作”的开展情况,并希望通过此次督查进一步提升医疗安全质量管理,促进医院高质量发展迈向新阶段。

 

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随后,督导专家分为医疗组、护理组以及优质服务标杆组通过现场查看、随机提问、查阅资料等方式对医院医疗质量、护理服务以及优质服务标杆病区工作等方面,进行了细致全面的督查。

 

以王强组长和张晓斌总监为首的医疗质量督查组深入到医务科、病案室等核心职能科室,细致督查医院的医疗质量管理体系以及质控工作的具体实施情况,全面了解科室的管理细节,并对病历内涵质量与模版提出了优化意见和建议。


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护理质量管理专家团队,由朱建英教授和周咏梅总监亲自带队对护理质量管理体系、病区护理管理台账、病区管理以及危重症护理的实际情况进行了全面细致的检查。

 

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上海蓝生脑科叶文琴副总裁亲自督查了我院优质服务标杆病区,重点抽查病区5S管理体系、十八项核心制度以及支持系统等内容,力求通过此次督查,进一步提升我院服务质量,为患者提供更优质的医疗服务。

 

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叶文琴副总裁开展以《优质服务体系构建与实施》为主题的专项培训,生动描绘了优质服务体系的全景图,为提升我院优质服务提供了全新视角。


反馈会上,督导专家组对我院员工精神风貌、三级质控管理、医院服务质量运营数据、护理专业熟练度等方面给予了充分肯定,同时针对检查中院科级两级管理、制度建设、病历质量等方面存在问题与不足,提出了意见和建议,并由王强组长、朱建英组长分别为全员开展《当下病历和医疗质量管理的重点》以及《以患者结局为导向的前瞻性护理质量管理》的专项培训,为提升我院病历内涵质量和护理服务质量指明了要点和方向。

 

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王强组长  《当下病历和医疗质量管理的重点》

 

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朱建英教授 《以患者结局为导向的前瞻性护理质量管理》

 

此次督查行动是对我院的一次全面、系统的“健康把脉”,以督查促质量提升。对此,我院领导高度重视,对督查组提出的宝贵意见和建议进行了认真地梳理和分析,并召开专题会议,探讨制定了切实有效的整改措施。

 

一、加强《医疗质量管理办法》的学习与应用,强化科室主任的责任感,确保医疗质量的持续改进,定期制定并落实改进计划,使其成为综合目标考核的一部分。

二、严格遵循公司的相关制度,并结合医院的实际情况,定期对医院制度进行更新和修订,确保其与实践紧密结合。

三、加强对出院病历质量的控制,重点强化各科室质控工作,确保出院病历质控率达标。同时,病案室将进行严格的抽查,质控专家将对运行和归档的病历进行质控,并将情况予以通报。

 

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展望未来,我院将秉持更加严谨的态度,以此次督导督查为契机,聚焦医院医疗质量、护理服务以及病历内涵质量、优质服务标杆病区创建等具体工作的规范、落实以及持续提升,进一步增强医疗服务品质,为医院三级评审筑牢基础,助推医院高质量发展。


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